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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Sleep Hotels Casino ("wir", "unser" oder "uns"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umreißen die Regeln für die Nutzung unserer Plattform, einschließlich unserer Website, mobilen Anwendung und aller anderen verwandten Dienstleistungen (gemeinsam als "Plattform" bezeichnet).

Durch die Erstellung eines Kontos auf der Plattform erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, verwenden Sie bitte die Plattform nicht.

Akzeptanz der Bedingungen

  1. Durch die Nutzung unserer Plattform erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
  2. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
  3. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen oder Aktualisierungen zeigt Ihre Akzeptanz solcher Änderungen an.

Teilnahmevoraussetzungen

  1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gemäß den örtlichen Gesetzen vorgesehene Alter), um ein Konto auf unserer Plattform zu erstellen.
  2. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer haben.
  3. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen oder Dokumente zur Überprüfung anzufordern.

Mindestalter

Sie müssen das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreichen, wie unten definiert:

  • In den meisten Ländern: 18 Jahre
  • In einigen EU-Ländern (z.B. Österreich, Deutschland): 21 Jahre
  • In anderen Regionen, bitte prüfen Sie die lokalen Gesetze

Geografische Einschränkungen

  1. Der Zugang zur Plattform ist auf Nutzer aus Gerichtsbarkeiten beschränkt, in denen Online-Spiele nicht verboten sind.
  2. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen jederzeit aus beliebigem Grund zu beschränken oder zu blockieren.

Regeln zur Kontoerstellung

  1. Um ein Konto auf unserer Plattform zu erstellen, müssen Sie genaue und vollständige Informationen bereitstellen.
  2. Sie sind verantwortlich dafür, dass Ihre Kontoinformationen aktuell gehalten werden.
  3. Sie stimmen zu, dass wir diese Informationen verwenden können, um Ihre Identität zu überprüfen und gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

Ein-Konto-pro-Nutzer-Richtlinien

  1. Jeder Nutzer darf nur ein aktives Konto haben.
  2. Wir behalten uns das Recht vor, multiple Konten, die mit einem einzelnen Nutzer verbunden sind, zu schließen oder zu sperren.

Identitätsüberprüfung und KYC

  1. Um faires Spiel sicherzustellen, können wir die Überprüfung Ihrer Identität (KYC) anfordern.
  2. Sie stimmen zu, dass Sie unseren Überprüfungsprozess einhalten, um auf bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen auf der Plattform zugreifen zu können.

Pflichten zur Kontakuratheit

Sie sind verantwortlich dafür, korrekte Kontoinformationen zu erhalten, einschließlich:

  • Richtige Telefonnummer
  • Gültige E-Mail-Adresse
  • Vollständiges und aktuelles Profil

Verantwortlichkeit für Kontosicherheit

  1. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Anmeldedaten (Benutzername/Passwort) vertraulich bleiben.
  2. Wir empfehlen die Verwendung eines starken Passworts und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Anmeldedaten und Passwortschutz

  1. Ihr Konto ist durch eine Kombination aus Benutzername und Passwort oder anderen autorisierten Zugriffsmethoden (z.B. Biometrik) geschützt.
  2. Wenn Sie den Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos haben, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team.

Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten

Wir untersagen die folgenden Verhaltensweisen auf der Plattform:

  • Multi-Accounting
  • Absprachen mit anderen Spielern
  • Verwendung von Software zur Manipulation des Spiels oder seiner Ergebnisse
  • Beteiligung an betrügerischen Aktivitäten

Bonus- und Promotionsregeln

  1. Die Bonusbedingungen sind in separaten Werbematerialien (z.B. Bonusbedingungen, Wettanforderungen) aufgeführt.
  2. Sie stimmen zu, dass diese Bonusbedingungen einen integralen Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen.
  3. Bitte lesen Sie die spezifischen Regeln für jede Promotion sorgfältig, bevor Sie teilnehmen.

Wett- und Spielbedingungen

  1. Alle Spiele auf unserer Plattform unterliegen den Prinzipien des fairen Spiels mit Zufallszahlengeneratoren (RNGs), die unvoreingenommene Ergebnisse gewährleisten.
  2. Gewinne werden nach den lokalen Gesetzen, Steuern oder regulatorischen Anforderungen verarbeitet.
  3. Sie erkennen an, dass das Spielen zu finanziellen Verlusten führen kann.

Prävention von Bonusmissbrauch

Wir nehmen Bonusmissbrauch ernst und behalten uns das Recht vor:

  • Bonusse bei Verdacht auf Missbrauch zu begrenzen oder zu stornieren
  • Konten, die mit verdächtigem Verhalten verbunden sind, zu schließen

Einzahlungen und Abhebungen (falls durch Ausgangsmaterial unterstützt)

  1. Einzahlung von Geldern
  2. Abhebung von Geldern

Überprüfung vor der Abhebung

Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Überprüfungen anzufordern, bevor Auszahlungen verarbeitet werden.

Verarbeitungs- und Prüfverfahren

Alle Anfragen für Zugang oder Zahlungen werden gemäß unseren internen Richtlinien und Compliance-Vorgaben überprüft.

Erwartungen an verantwortungsvolles Spielen

  1. Wir ermutigen Spieler, verantwortungsvolle Spielhilfen (z.B. Einzahlungslimits, Selbstsperre) zu nutzen.
  2. Für Unterstützungsressourcen bei Glücksspielproblemen siehe Abschnitt 12 unten.

Selbstsperre und Kontobeschränkungen

  1. Sie können sich entscheiden, sich für einen bestimmten Zeitraum von unserer Plattform auszuschließen.
  2. Während dieser Zeit stimmen Sie zu, den Dienst in keiner Weise zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme

Alle Spiele auf unserer Plattform sind mit Zufallszahlengeneratoren (RNGs) ausgestattet, die unvoreingenommene Ergebnisse sicherstellen.

Technische Unterbrechungen oder ungültiges Gameplay

Wir behalten uns das Recht vor, Gameplay aufgrund technischer Fehler, Serverausfälle oder Wartungsverfahren zu annulieren.

Aussetzung oder Schließung von Konten

  1. Wir können Konten aus Gründen wie:
    • Nichtbeachtung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    • Anfrage von Strafverfolgungsbehörden
    • Wiederholte Nutzerbeschwerden über Verhalten
  2. Falls ein Konto aufgrund von Zahlungsverzug gesperrt oder geschlossen wird, sind Sie verantwortlich dafür, ausstehende Beträge innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zurückzuzahlen.

Geistiges Eigentum und Besitz der Plattform

Unsere Plattform, einschließlich ihres Logos, Designs, Texts, Grafiken, Klänge, Software und verwandter Elemente (gemeinsam als "Geistiges Eigentum" bezeichnet), bleibt in unserem Besitz. Sie stimmen zu, nichts ohne vorherige schriftliche Zustimmung von uns zu reproduzieren oder zu verbreiten.

Haftungsbeschränkung

In keinem Fall haften wir für direkte, indirekte, zufällige, spezielle, strafende oder Folgeschäden, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen ergeben.

Änderung der Bedingungen

Wir können unsere Plattform jederzeit ändern oder aktualisieren. Durch die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit den neuen Bedingungen.

Kontakt- oder Unterstützungsleitfaden

Wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen haben oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unser engagiertes Kundenserviceteam per E-Mail.

Anwendbare Lizenzierung oder regulatorische Aufsicht, wo relevant

Unsere Plattform operiert unter den relevanten Gerichtsbarkeiten (z.B. Malta Gaming Authority), um die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften sicherzustellen.

Wir behalten uns alle Rechte in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, einschließlich des Rechts, Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen zeigt Ihr Einverständnis mit allen aktualisierten Bedingungen an. Wenn Sie mit einem Teil dieses Dokuments nicht einverstanden sind, schließen Sie bitte jetzt diese Seite oder löschen Sie alle gespeicherten Daten, die den Zugriff auf unseren Dienst betreffen.